Política de privacidad de Chapoteos.
¿Quiénes somos?
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad
de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos
identificativos de la empresa propietaria de este sitio Web.
Denominación social: CENTRO DE EDUCACIÓN Y BIENESTAR ÁGORA SL
NIF: B84106194
Domicilio Social: C/ de los Juncos N.º -7 28770 – Colmenar Viejo (Madrid)
Inscripción en Registro Mercantil Madrid: T 30.202, F 70, Hoja registral 543.656
Correo electrónico: administracion@chapoteos.com
Teléfono: 91 352 03 33
Datos Personales que Necesitamos
Las actividades acuáticas que proporcionamos requieren de una complicada organización de
las instalaciones, los monitores, los padres y los niños, para hacer posible que las clases se
desarrollen de manera ordenada.
Te lo explicamos un poco:
Las instalaciones son propiedad del Centro Deportivo de la Universidad Francisco de Vitoria.
El Centro Deportivo está gestionado por la empresa INTURESPORT SL, que es responsable
del mantenimiento de las instalaciones (piscinas, socorristas, vestuarios, zonas de acceso,
ascensor, oficinas, etc).
Las clases de Matronatación, preparación al parto, natación infantil hasta 6 años, etc., son
responsabilidad de CENTRO DE EDUCACIÓN Y BIENESTAR ÁGORA SL, que es titular de la
marca CHAPOTEOS™. Nuestro personal son especialistas titulados en estas actividades, así
como socorristas; y pioneros en España de la Matronatación, desde hace más de 20 años; así
que tu pequeño está en buenas manos. NUNCA hemos tenido ningún incidente. Aunque la vida
del pequeño siempre sea una aventura con algunos “sustitos” inevitables.
Los Datos Personales que necesitamos de ti son los datos identificativos y de cuenta bancaria
en caso de pagos domiciliados. También necesitamos el nombre y apellido de cada pequeño y
su edad; también su nivel de aptitud en el agua. Con estos datos podemos organizar los
horarios de clase y la asignación de grupos a cada profesor en cada tiempo de clase. Todos
estos datos son necesarios para ejecutar el contrato, es decir prestarte el servicio en el que te
inscribas. Hay datos de salud que son necesarios para la prestación del servicio: la condición
de gestante; limitaciones de ejercicio por prescripción médica; bajas por enfermedad que
afecten a un día de clase, etc. Estos datos tienen una protección más elevada, y no serán
comunicados a nadie salvo a los profesionales de CHAPOTEOS™ que los necesiten para su
programación de los horarios de curso o la aplicación técnica de las clases.
Por otro lado, también estamos interesados en comunicarnos contigo para promocionar
nuestros servicios y productos incluso después de la terminación del contrato contigo. Para
esto necesitamos tu consentimiento expreso, marcando una cruz en la casilla que se ha
previsto en el Formulario de Inscripción. Puedes darte de baja más adelante cuando lo decidas;
aunque puede interesarte porque hacemos ofertas y enviamos información útil sobre el
mundillo de los peques que puede servirte a ti o a tus amigos
Finalidad
Gestión del contrato de servicios con CHAPOTEOS™. Gestión de cobros en efectivo y
mediante domiciliación bancaria; facturación.
Organización de horarios y asignación de monitores. Programación de ejercicios acordes con el
estado de salud de cada alumno.
Promoción y Marketing mediante llamadas telefónicas y mediante envío de correos electrónicos
y de correo postal
Legitimización
Tu consentimiento para contratar con CHAPOTEOS™ la prestación de los servicios.
Tu consentimiento expreso para recibir Marketing y Publicidad.
Tu consentimiento expreso para que tu imagen, o la de tu hijo, en foto o vídeo sean utilizadas
puntualmente en nuestros canales divulgativos incluyendo las redes sociales en internet.
Duración
Los Datos Personales necesarios para la ejecución del Contrato estarán en una ficha de cliente
activo mientras dure la prestación de los servicios contratados.
Después, se marcarán para pasar a ser una ficha de antiguo cliente, y solamente se
conservarán durante el plazo de 5 años a efectos fiscales.
Los Datos Personales opcionalmente consentidos, es decir cuando nos has autorizado
expresamente a continuar comunicándonos contigo después de que dejes de venir a la piscina,
formarán una ficha de marketing; podrás formar parte del Grupo de Peques de CHAPOTEOS™
y recibir invitaciones a Fiestas, ofertas de artículos y servicios, descuentos, etc.. Tus datos
serán borrados de esta ficha en cuanto nos lo solicites.
Cesión de Datos Personales
Los servicios CHAPOTEOS™ en entregan en colaboración con la empresa INTURESPORT
SL, la cual gestiona las instalaciones, de tal manera que ambas empresas comparten alguna
información sobre los clientes. En el Formulario de Inscripción se informa de este hecho y la
firma del contrato implica el consentimiento a esta cesión de datos entre ambas empresas.
Nunca cederemos tus datos a otras empresas de publicidad, etc. CHAPOTEOS™ e
INTURESPORT SL tienen redactados los correspondientes Contratos de Encargado del
Tratamiento conforme a la normativa española y europea de protección de datos. Ambas
empresas aplicarán al máximo sus medidas de seguridad técnicas y organizativas para
proteger la privacidad de tus datos personales.
Captación de Imágenes
CHAPOTEOS no puede materialmente impedir que algún cliente o visitante, saltándose la
prohibición de captación de imágenes en todo el recinto en que se desarrollan las actividades,
tome fotografías o vídeos, pero advierte que cada cual es responsable de la captación y
difusión de imágenes de terceras personas, y que estas conductas podrían ser sancionadas
por las autoridades de Protección de Datos Personales.
La captación de imágenes por parte de CHAPOTEOS se limitará a los clientes de quien se
haya obtenido consentimiento expreso, para utilizarlas en los medios de promoción y
marketing, incluyendo las redes sociales de internet. Los interesados siempre tendrán los
correspondientes derechos de revocación de su consentimiento.
La captación de imágenes mediante cámaras de videovigilancia por motivos de seguridad en el
recinto del campus universitario depende de su responsable: la Universidad Francisco de
Vitoria.
La captación de imágenes mediante cámaras de videovigilancia en el recinto del Centro
Deportivo del campus de la Universidad Francisco de Vitoria depende de su responsable:
INTURESPORT SL. Tales imágenes serán conservadas durante el plazo máximo de un mes y
utilizadas, en su caso, con finalidad de videovigilancia y prevención de delitos, y únicamente
puestas a disposición, si procediere, de las fuerzas y cuerpos de seguridad del estado
Ejercicio de Derechos
En cualquier momento, el Usuario puede revocar el consentimiento para el tratamiento o
ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación al
tratamiento, ya sea poniéndolo en conocimiento de CHAPOTEOS™ a través de un correo
electrónico a lopd@chapoteos.com ya sea comunicándolo a la dirección arriba indicada,
señalando como asunto “Protección de Datos”. En ambos casos, ha de ser aportada una copia
de algún documento oficial que permita la identificación del Usuario, para evitar el acceso a sus
datos por parte de terceros. En cualquier momento, el Usuario podrá presentar una
reclamación para hacer valer sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos
https://www.aepd.es/ .
Conforme a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico,
usted puede manifestar, en cualquier momento, su deseo de NO RECIBIR puntualmente
información por vía electrónica sobre publicidad de servicios de CHAPOTEOS™ que pudieran
ser de su interés. Para ejercitar este derecho y darse de baja en nuestra lista de emails
publicitarios, puede escribirnos a la siguiente dirección de correo electrónico:
lopd@chapoteos.com o bien por correo ordinario a nuestro domicilio social: CENTRO DE
EDUCACIÓN Y BIENESTAR ÁGORA SL C/ de los Juncos N.º -7 Colmenar Viejo-28770
(Madrid).
¿Sabes que tienes derechos en relación con tus datos personales?
Acceso: te permite solicitar información sobre que datos personales utiliza CHAPOTEOS™. Te
confirmaremos si estamos tratando datos personales tuyos, y ofrecerte información detallada al
respecto.
Rectificación: te permite modificar tus datos personales que sean inexactos o incompletos.
Supresión: te permite solicitar el borrado de tus datos personales.
Limitación del tratamiento: te permite solicitar que tus datos personales se limiten a ciertos
aspectos, excluyendo otros.
Oposición: te permite solicitar que tus datos personales no se traten para unas finalidades
determinadas.
Portabilidad: te permite obtener una copia de los datos personales tuyos de que disponga
CHAPOTEOS™ y que te los facilitemos en un formato estructurado, de uso común y lectura
mecánica, y transmitirlos a otra empresa.
Normas de los servicios de Chapoteos™ en el Centro Deportivo UFV
La contratación de los servicios de psicomotricidad acuática infantil, matronatación, preparación
al parto para embarazadas, escuela de natación infantil de 6 a 16 años, proporcionados por
CHAPOTEOS™ en las instalaciones del Centro Deportivo de la Universidad Francisco de
Vitoria comienza por rellenar un formulario de inscripción para obtener los datos necesarios
para la gestión del servicio. Este Formulario se reproduce a continuación:
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FORMULARIO DE INSCRIPCION
| Nombre: | Apellidos: | D.N.I.: | ||||
| Móvil: | Teléfono: | Email: | ||||
| Dirección: | Provincia: | Localidad: | C.P.: | |||
| Nombre y apellidos alumno: | Fecha nacimiento alumno: | |||||
El presente formulario de inscripción constituye un acuerdo de arrendamiento de servicios de utilización de las instalaciones del CENTRO DEPORTIVO UFV por parte del titular.
El usuario acepta de forma expresa las normas de uso de la instalación, en los términos contenidos en el reverso de este contrato. El uso de los servicios e instalaciones por el cliente implica la aceptación expresa de dichas normas.
SERVICIO CONTRATADO
| Matronatación: | Actividad acuática infantil: |
| Preparación al parto y post-parto: | Escuela de Natación: |
| FORMA DE PAGO | |
Primer pago:  EFECTIVO TARJETA
|
|
| Pagos sucesivos: IBAN: | |
Este acuerdo de inscripción se prorrogará automáticamente por periodos de igual duración, siempre y cuando no se manifieste por ninguna de las partes y por escrito su voluntad de no renovarlo con una ANTELACIÓN DE DIEZ DÍAS a la fecha de finalización del periodo inicial o de cualquier de sus prórrogas.
Mediante la firma de este orden, autorizo a MISTRAL 2010 S.L., con carácter periódico y de forma indefinida y mientras continúen las relaciones comerciales entre ambas partes, a girar a la cuenta indicada en la presente autorización, los recibos correspondientes a las facturas originadas de la relación entre ambas partes según la Ley 16/2009 de servicio de pago (SEPA). Si deseo la anulación soy consciente de que debo informar al servicio de Atención al Cliente antes del día 20 de cada mes.
¿CÓMO NOS HAS CONOCIDO?
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El responsable del tratamiento de sus datos personales es MISTRAL 2010, S.L. (CDUFV), CIF B85648137, y domicilio en carretera Pozuelo a Majadahonda Km 1,800, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid), info@centrodeportivoufv.com.
Los datos que nos facilite serán tratados exclusivamente para la gestión de nuestra relación contractual y/o comercial, así como para las finalidades que expresamente nos autorice. Sus datos serán conservados mientras dure nuestra relación contractual/comercial o solicite su supresión, así como el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales.
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de la prestación de los servicios contratados o el mantenimiento de la relación comercial libremente aceptada. Sus datos podrán ser cedidos o comunicados a aquellos destinatarios que sean estrictamente necesarios para que podamos prestarle los servicios contratados o autorizados, y a las entidades y administraciones a las que nos veamos obligados para el cumplimiento de la ley.
Las actividades de Matronatación y Actividad Acuática infantil se llevan a cabo en nuestras instalaciones con medios técnicos y organizativos conjuntamente con el CENTRO DE EDUCACIÓN Y BIENESTAR ÁGORA S.L. que, asimismo, como encargada del tratamiento, tendrá acceso a los datos personales de los ficheros de clientes de MISTRAL 2010, S.L. La firma de este formulario implica otorgar consentimiento para que ÁGORA (CHAPOTEOS) utilice sus datos personales con los fines de organizar las actividades acuáticas.
Consulte en la web el texto completo de nuestras Políticas de Privacidad en centrodeportivoufv.com (MISTRAL 2010, S.L.) y en chapoteos.com(CEB ÁGORA S.L).En cualquier momento podrá usted ejercer sus derechos como titular de los datos, a cuyo efecto, le informamos que tiene derecho a retirar sus consentimientos en cualquier momento, oponerse al tratamiento, limitar el mismo, acceder, rectificar, suprimir los datos y ejercer su derecho de portabilidad, mediante petición escrita, enviando una copia de su DNI a MISTRAL 2010, S.L. (CENTRO DEPORTIVO UFV), CIF B85648137, y domicilio en carretera Pozuelo a Majadahonda Km 1,800, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid), info@centrodeportivoufv.com
SI NO Consiento recibir información comercial acerca de novedades y productos de MISTRAL 2010, S.L. (CDUFV) y CENTRO DE EDUCACIÓN Y BIENESTAR ÁGORA S.L. (CHAPOTEOS).
SI NO Consiento que mi imagen o la de mi hijo captadas en el entorno de estas actividades acuáticas, pueda ser utilizada con fines promocionales, incluso en redes sociales.
En Pozuelo de Alarcón a _________ de_______________ de 20_______
Firmado:
LAS NORMAS DE USO DE LOS SERVICIOS EN EL CENTRO DEPORTIVO UFV APARECEN AL
DORSO DEL FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN Y SON LAS SIGUIENTES;
NORMAS DE USO PARA CLIENTES DE MATRONATACIÓN, ACTIVIDAD ACUATICA INFANTIL, ESCUELA DE NATACIÓN,
EMBARAZADAS, Y CURSO DE FORMACIÓN DE ESPECIALISTA EN ACTIVIDAD ACUATICA CON BEBES Y PRIMERA INFANCIA
Matriculación de los alumnos
Para el desarrollo de estas actividades es necesario el abono de una matrícula para gastos generales (seguro…) y administrativos.
La matrícula se abona una vez por cada curso escolar (entendiendo este como de septiembre a agosto), independientemente del
mes en el que se comience.
Asistencias y reserva de plaza
a) Una vez que el socio está inscrito en el Centro permanecerá activo y por tanto renovando sus cuotas (que se abonarán entre
el 1 y el 5 del mes en curso) mientras no comunique su baja del centro. Si comunica la baja y más adelante decide volver
deberá volver a pagar la matrícula a su vuelta, aunque sea dentro del mismo curso.
b) El concepto reserva de plaza se aplica a aquellos socios que por alguna razón no pueden asistir al centro durante un tiempo de
entre dos semanas y hasta dos meses, pero desean reservar su horario en su grupo. En este caso pueden hacerlo pagando el
25% de su cuota habitual por cada mes de ausencia, manteniendo así también el pago de su matrícula. En el caso de que el
mes de ausencia estuviera abonado, se trasladaría dicha cuota al siguiente mes hábil no pagado.
c) La no renovación de la cuota o del pago de reserva implica la baja.
d) La tarifa LowCost deberá abonar la cuota completa en todos los casos, aunque no vayan a asistir si quieren conservar su plaza.
e)
Recuperaciones
Las ausencias son recuperables en el mes correspondiente o en el siguiente, siempre y cuando la persona haya comunicado su
ausencia y haya abonado el mes en el que quiere recuperar. Esto no es aplicable al LowCost o “tarifa reducida”, que no tiene el
servicio de recuperación. Las recuperaciones estarán sujetas a disponibilidad horaria y de profesor.
Devoluciones
No se admiten devoluciones excepto por cambio del domicilio a otro que impida al socio acudir al centro por la distancia, o por
prescripción facultativa del alumno con justificante médico.
Festivos
Los días festivos no son recuperables excepto:
a) Cuando coinciden dos días festivos en el mismo día de la semana y mes, en cuyo caso se recuperará uno de ellos, y
b) Cuándo es el Centro el que cierra por períodos vacacionales u otros motivos.
Nuestro centro se acoge al calendario laboral de Madrid capital.
Normas de uso de instalaciones
Las siguientes normas se refieren al uso de la instalación y son de obligado cumplimiento para todos los usuarios para garantizar la
máxima higiene y seguridad.
Vestuarios. Es obligatorio:
a) Guardar los efectos personales en las taquillas previstas para tal objetivo.
b) El máximo decoro de los adultos en los vestuarios al ser espacios compartidos entre niños y adultos.
c) El acompañamiento por parte de un adulto de todo usuario menor de 8 años.
d) Depositar todos los residuos (pañales, basura, pelos…) dentro de las papeleras disponibles para tal efecto.
Vestuarios. No se permite:
a) Comer en los vestuarios.
b) Salir de vestuarios hacia piscinas con calzado de calle.
c) Dejar enseres personales dentro de las taquillas al finalizar la jornada. Durante el cierre se procederá a la apertura de
todas las que permanezcan cerradas.
d) Después de 15 días sin que el propietario haya reclamado sus pertenencias, el Centro Deportivo dispondrá o se deshará
de ellas según considere.
e) Afeitarse, depilarse o realizar cualquier otra práctica similar.
f) El uso de objetos de cristal.
g) Acceder a los vestuarios con carritos de bebés.
h) Los cambiadores y bancos deberán estar siempre libres para su utilización.
i) El acceso a los vestuarios por parte de menores de 8 años no está permitido con más de un adulto acompañante.
Se recomienda:
a) El uso de chanclas en el vestuario y zona de cambio.
b) Secarse en la zona de duchas antes de volver a la zona de cambio.
c) El uso de los cambiadores para bebés en caso de ser necesario.
Pasillos:
a) No se permite el acceso al pasillo de vestuarios con carritos de bebés a partir del contra hall.
b) No se permite correr en los pasillos de la instalación.
c) Todo menor de 8 años deberá ir acompañado de un adulto.
d) Es necesario permanecer en este espacio el mínimo tiempo posible, para así no provocar tapones o cúmulos de gente
que puedan entorpecer el paso.
En Piscina. Es obligatorio:
a) El uso de gorro de baño para todos los usuarios (alumnos, padres y monitores).
b) Para los bebés, el uso de pañal específico para baño o en su defecto, de bañador aislante del pañal que evite el
contacto de cualquier tipo de residuo con el agua.
c) Ducharse antes del baño en las duchas situadas a la salida de vestuarios.
d) Acceder a la zona de baño con calzado específico de piscina.
e) Seguir las indicaciones del personal técnico y de los socorristas.
f) Respetar las normas de seguridad de las instalaciones.
g) Respetar el uso de las calles y espacios que se destinen a la escuela de natación, así como las calles destinadas a nado
público.
h) Se respetará en todo momento el aforo máximo permitido.
En Piscina. No se permite:
a) Permanecer en el recinto de la piscina durante la ejecución de las clases. Los niños deben ser entregados en la puerta
de acceso a la zona de piscina.
b) Entrar al agua sin el consentimiento del profesor.
c) Entrar a la zona de baño con ropa o calzado de calle.
d) Introducir objetos de cristal, o de cualquier otro material rompible.
e) Entrar en el agua con objetos que se puedan desprender a causa del movimiento o producir daño a los demás usuarios,
como horquillas, anillos, pulseras, relojes, cadenas…
f) La realización de prácticas peligrosas que puedan producir algún tipo de daño al usuario (saltos, arrojar objetos…).
g) El acceso a la zona de baño de personas que padezcan o tengan sospecha de padecer enfermedad infecto-contagiosa,
especialmente cutánea. En caso de duda el personal de la instalación podrá exigir la presentación de un certificado
médico.
Se recomienda:
a) No atravesar las calles, ya que puede interrumpir la actividad de otros usuarios.
b) Respetar un mínimo de dos horas después de las comidas antes de bañarse.
c) Antes del baño se recomienda evitar la insolación, un esfuerzo físico importante o la ingestión de alcohol.
d) Los usuarios han de cerciorarse de las diferentes profundidades de los vasos de piscina antes de hacer uso de la misma
con el fin de evitar accidentes.
Socorrista:
a) El socorrista, que estará identificado en todo momento, será el responsable de hacer cumplir a todos los usuarios las
normas de uso de la piscina, pudiendo, en su caso, expulsar del recinto a quienes incumplan el contenido del
Reglamento de utilización de las Instalaciones del Centro Deportivo UFV.
b) El personal de la instalación será el responsable de hacer cumplir a todos los usuarios las normas de uso de la misma,
pudiendo, en su caso, expulsar del recinto a quienes incumplan la presente normativa.
Otras normas
a) Cualquier conducta desordenada, grosera u ofensiva, supondrá la inmediata expulsión de la actividad o curso
contratado, de acuerdo con el criterio de la Dirección del Centro Deportivo UFV.
b) Limitación de responsabilidad: CDUFV-CHAPOTEOS pone a disposición de sus socios armarios o taquillas debidamente
protegidas. No obstante, CDUFV-CHAPOTEOS no puede hacerse responsable de pérdidas, daños o robo de cualquiera
de los bienes pertenecientes a los socios o a sus invitados, ocurrido en cualquiera de las áreas del Centro Deportivo o
incluso en el interior de los armarios o taquillas.
c) Los socios deberán utilizar los equipos e instalaciones de acuerdo con las normas que en todo momento rigen el Centro
Deportivo. Los socios no harán un uso indebido de los equipos ni de las instalaciones. El uso adecuado de las
instalaciones será, en cada caso, el determinado por el personal del CDUFV-CHAPOTEOS.
d) No está permitido fumar en ninguna parte del centro deportivo ni en la zona de recepción.
e) La dirección no acepta responsabilidad alguna por cualquier lesión o herida sufrida por cualquier socio, por el mal uso,
en cualquier dependencia del Centro Deportivo.
f) No está permitida la entrada de animales.
O0O
Esperamos haberte explicado con claridad los diversos temas que afectan a tu privacidad y la
de tu niño, en el entorno de las clases de CHAPOTEOS™. Estaremos encantados de aclararte
cualquier duda sobre estos temas; para ello ponte en contacto con nuestro Departamento Legal
en el teléfono 679 678 260 Fernando Gª-Mauriño Bulnes; o bien por correo electrónico
lopd@chapoteos.com
Gracias por tu atención.
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